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售前咨询需要提供什么？

• 商品详情链接、完整商品名称和计划购买数量。
• 希望确认的登录方式、交付字段、地区、套餐期限或售后条件。
• 与现有说明不一致或不清楚的位置。

请先确认必要条件，再创建订单或付款。

付款核对或售后需要提供什么？

• 订单号、商品链接、购买数量和问题发生时间。
• 付款问题：网络、金额、转账时间及交易哈希。
• 使用或交付问题：所用入口、报错提示及脱敏截图。

可先通过订单查询核对状态，再查看交付、售后与退款说明。

怎样保护查询与交付资料？

请勿在公开渠道提供查询密码、完整账号清单、登录密码、授权码、验证码或恢复资料。普通咨询无需提交这些秘密信息；售后如确需进一步核对，请先确认沟通对象和核对范围。

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